Q1. 哪些人可以在微信端办理购房提取业务？
答：在无锡（含江阴、宜兴）范围内购买自住住房，且已领取不动产权证的产权人可以在微信端办理。其他购房用户请于柜台办理。
Q2.我需要办理购房提取业务和逐月还贷业务，有先后顺序吗？
答：由于办理逐月还贷业务必须在委托人住房公积金（不包含新职工住房补贴）账户中保留逐月还贷委托协议签订之日前，最近一个月的住房公积金月实缴额的12倍的金额，所以建议您先办理逐月还贷签约业务再办理购房提取业务。
Q3.我只想取新职工住房补贴，不想取住房公积金，如何操作？
答：输入提取金额时，“住房公积金提取金额”输入0，“新职工住房补贴提取金额”输入大于0，且为100的整数倍的金额。
Q4.同一套房产累计可以提取多少公积金？
答：同一套房屋累计提取金额不得超过购买自住住房支付的房屋总价。同一套房屋累计提取金额是指房屋产权人、配偶及其直系亲属凭同一套房屋的有效证明材料所提取的住房公积金的总和。
Q5.在微信端操作购房提取时，提示“查询房产价格出错，请至公积金中心柜台咨询”，该怎么办？
答：当房屋产权管理部门返回的信息中没有房产价格时，微信端会提示“查询房产价格出错”。如出现此提示，请携带购房提取相关材料（详见办事指南）至中心柜台办理。
Q6. 在微信端操作购房提取时，提示“未找到符合条件的房产信息”，该怎么办？
答：当无法找到您输入的房产信息或您不是该房产的产权人时，微信端会提示“未找到符合条件的房产信息”。如出现此提示请携带购房提取相关材料至中心柜台办理。
