周口12329公积金热线人工语音服务指南

功能类别

功能描述

业务咨询

受理对住房公积金缴存、提取、贷款等政策及业务办理流程、业务办理时间、网点及联系方式等内容的咨询。

投诉建议

受理对违反《住房公积金管理条例》、业务办理中不规范行为等的投诉，接受对住房公积金政策或业务的建议等。

回访调查

由客服人员主动呼出，对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查。